全书网本文核心词：世博会志愿者。
世博会志愿者总结
世博志愿者的工作转眼已结束，似乎每个人的心情都有些复杂。而刚得知自己是世博志愿者，自己第一天上岗时，那些情景都历历在目。每个人刚开始的心情都不一样，但更多的是一种激动、兴奋。有人说：还记得刚知道自己是志愿者时候的心情，那是一种激动、一种向往、一种无以言表的自豪，逢人就说我是志愿者。这是上海的大事、是中国的大事、更是世界的一件大事.
最初大家都是无知的小白菜,刚上岗的我们面对游客各种各样的提问, 常常摸不着头脑,FM01组不知道高架步道附近哪里有寄包处，FM02组分不清各个车站的位置，FM03组身处浦西越江线车站，被问到的问题都是关于浦东的，FM04对船舶馆究竟展出什么没有概念。而又由于世博园区地理复杂,道路纵横交错,小组成员之间相距较远,要想出色的完成志愿者的工作,每位志愿者凭着自己的双脚和地图,在休息的时间里去世博园区各处踩点,以自己的亲身经历作为经验,经过一点时间的积累,我们已经从当初需要查阅地图才能回答到面对游客的提问能脱口而出。
此时，我们又遇到了第二个问题,我们都是高峰志愿者,周末世博园区的人流量接近50万,前来咨询的游客络绎不绝,加上上海炎热的气温,有的志愿者病倒了,我们要帮助他完成志愿者的任务,在我们服务期间,每个志愿者都是高强度的工作,再热再累也要把最好的状态留给前来寻求帮助的游客,心中的苦只有忍耐着,坚持以最好的状态工作。
所以，对我们来说志愿者需要Heart、Enthusiasm、Active、Responsible、Teamwork,但还需要多加一条――Patient。
刚开始的时候会很不习惯，我们满心欢喜的希望可以服务他人，希望自己的努力可以换来他人欣喜的微笑，但是也许我们微笑着站一上午、一下午都等不到一声谢谢，得不到一个笑脸，那时心里的落差是一切话语都不能表达与弥补的。一开始实训的时候听到浦东国家馆的人流拥挤，心里是多么的羡慕那里的志愿者。
其实再多的想法想过之后就释然了，作为一名志愿者我们要做的是尽自己所能帮助更多的人，不论我们在哪，“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神是不会变的，哪怕我们一天一声感谢，哪怕没有一句安慰，哪怕没有一次笑脸。
在整个服务的过程中,我们志愿者们也做了许多好人好事，比如FM01小组帮忙小孩子，老年人寻找走失的亲人;FM02小组上交游客落下的物品;FM03小组中午时分，顶着酷暑坚守岗位;FM04小组送中暑的游客到医疗点治疗;等等。良好的服务素质得到游客们的肯定，有些游客还兴致勃勃要和我们合影，有小孩子找我们签名，有家长拿我们做榜样教育自己的小孩子。有外国友人对我们的服务竖起大拇指。我们可称得上不辱使命。虽然最后志愿者之星的名额有限，但在我们心中每个人都是志愿者之星。
在这近两个月的服务期内，我们像很多志愿者一样都被晒的黝黑，平日在家中的心肝宝贝，此时也不再那么娇气。在世博志愿者期间，青浦的带队老师给我们送去关怀，上大的领导对我们安慰：“脸晒黑了没关系，身体会更加健康的，更好服务世博。”这些都激励着我们更加努力工作。
持续的`热情、坚定的信念，健康的身体是世博志愿者必须具备的素质。游客的满意就是对志愿者工作的肯定。志在、愿在、我们在!服务世博的难得经历使爱心永在!
整个世博让我们学会了和人交流，学会了那种不计得失的心态。激发出我们内心那奉献的精神。或许是因为大家都很体谅志愿者的原因，游客对待我们的态度很好。正因为礼尚往来，所以我们也越做越乐意为之服务。奉献之火在心中慢慢点燃。那是一种精神，是社会发展，和-谐社会，所需要的。志愿者并不是只在世博会里，通过世博这个平台，更是向社会的一个拓展，一个精神文明建设的平台。分散，集中，然后再分散，将这种精神一传十，十传百的延续下去。社会的整体精神文明还处于一个比较低的平面上，还需要千千万万的学生志愿者在踏入社会之后去影响，去促进这个社会精神文明的发展。
世博让我们成长，更让我们从志愿者服务中，看到了世博会的真谛：“城市，让生活更美好”。人们来到城市，为了寻找更美好的生活。然而，城市生活需要更多的组织和合作，是社会性更强的生活方式。我们一直在探索人与人、人与社会和-谐相处的途径，有过“他人就是地狱”的恐慌，也有过“不分彼此，世界大同”的幻想。在城市人口超过总人口一半的21世纪，以志愿精神为核心理念的公民社会，成为主流的价值选择。
所以，请原谅我们的“意犹未颈。虽然我们已经离开了熟悉岗位，离开了习惯的工作，但是，我们的世博的缘分并没有结束。
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