客房送餐服务流程与规范
发布于 2022-07-23
本文核心词:送餐服务。 客房送餐服务流程与规范 客房送餐服务流程与规范 一.接受预订 (1)接受房内用餐预订时,订餐员应在电话铃响三声之内接起电话, 礼貌地向客人问好。 (2)问清客人的姓名、房号、订餐内容、送餐时间及特殊要求,并 适时向客人推荐介绍。 (3)重复客人具体要求和订...
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本文核心词:送餐服务。 客房送餐服务流程与规范 客房送餐服务流程与规范 一.接受预订 (1)接受房内用餐预订时,订餐员应在电话铃响三声之内接起电话, 礼貌地向客人问好。 (2)问清客人的姓名、房号、订餐内容、送餐时间及特殊要求,并 适时向客人推荐介绍。 (3)重复客人具体要求和订...
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